個人情報保護方針

個人情報保護に関する法令・規範の遵守

合同会社Ballon（以下「当社」という）では、お預かりした個人情報を、個人情報保護法および関係法令等に従い、また本個人情報保護方針に則り個人情報を厳正に取り扱います。

取り扱う個人情報およびお取引情報

１．お客様氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど連絡先情報（以下「お客様情報」という）

２．配送先氏名、住所、電話番号など配送先情報（以下「配送先情報」という）

３．お客様のお買い物履歴

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用いたします。

(1)お客様へのご注文確認を目的としたお客様情報の利用

(2)商品の発送を目的とした配送先情報およびお客様情報の利用

(3)お客様へ当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をすることを目的としたお客様情報およびお買い物履歴の利用

(4)当社のサービス改善のためのマーケティング分析を目的としたお客様情報およびお買い物履歴の利用

(5)お客様からのご要望、お問合せに対する回答をすることを目的としたお客様情報および配送先情報の利用

個人情報の管理について

当社は、以下の体制で個人情報を管理します。

(1)個人情報を保護し厳正に取り扱う上で必要な社員教育、社内体制および情報処理環境を整備しています。

(2)不正アクセス、改ざん、紛失などによる個人情報の漏洩や滅失または毀損などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を実施し、その防止および是正に努めます。

(3)業務上にて利用する個人情報は必要範囲までとし、必要範囲を社員にて取り扱います。

(4)当社が運営するサイトより個人情報を授受する際には、SSLという暗号化セキュリティを使用しています。

(5)お客様へのサービスに支障が生じないことを前提に、個人情報の取得から一定期間経過後、個人情報は削除しています。

第三者への提供について

商品配送などのため、個人情報の処理を外部企業に委託する場合がございます。

その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結し監督を行うなど、必要な処置を実施いたします。

個人情報の開示について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

(1)法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

(2)法令に特別の規定がある場合

(3)お客さまや第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

(4)法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

個人情報保護方針に関するお問い合わせ

お客様の個人情報の保護・取扱いに関するお問い合わせ・苦情等は、当社ウェブサイトの問い合わせフォームから連絡ください。適切かつ迅速に対処できるよう努めてまいります。

本人への通知および個人情報保護委員会への報告

当社は、個人情報の漏洩等があった場合は、個人情報保護法の定めに従い、本人への通知および個人情報保護委員会への報告を行います。

本個人情報保護方針の改定

当社は、個人情報の保護・取扱いに関する方針を適宜見直し、本個人情報保護方針の内容を予告なく改定することがあります。改定後の個人情報保護方針については、当社ウェブサイトに速やかに公表し、公表された時から効力が生じるものとします。ただし、取得した個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、変更後の利用目的につきご本人の同意を得るものとします。